Shoppingbag

Stäng

FRI FRAKT - BESTÄLL INNAN KL 15.00 - LEVERERAR SAMMA DAG

Ångerrätt, retur & byte

FRAKT

Elcystore ser alltid till att skicka din beställning så fort som möjligt.

Därför erbjuder vi gratis FRAKT.

Din beställning kommer att levereras till den adress du angiv, se också till att du anger rätt adress.

Leveransen tar normalt 1 - 3 arbetsdagar.

Beställningar lagt innan klockan 15.00 (Måndag-Fredag) skickas samma dag.

RETUR

ANNULLERING, UTBYTE OCH RETUR
Vi har en 30 dagars full returrätt (utom under jul perioden, se nedan). Objekt med nedsatt pris/kampanj objekt måste ges tillbaka inom 30 dagar!
Förklaringar av vår returpolicy (annullering, utbyte och retur) kan hittas nedan.

 

BEHÖVER DU HJÄLP?

Om du behöver någon hjälp eller instruktioner med din beställning, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via sidan Kontakta oss. Vi kommer att besvara din förfrågan inom 48 timmar.

 RETUR POLICY

- Kontakt hello@elcystore.se innan returnering av varan. (Uppge ditt ordernummer för att göra det lättare för oss att hitta din order)

- Du kan returnera produkterna inom 30 dagar efter leverans.

- Produkten måste vara i nyskick med märker fortfarande fäst.

- Returnering görs på egen bekostnad.

- För att undvika komplikationer, markera paketet som retur.

- Vill du byta till en annan storlek av samma produkt? Kontakta oss innan du returnera någon produkt.

Vill du byta till en annan produkt ? Kontakta oss innan du returnera någon produkt.

- Om den returnerade produkten / produkterna är smutsig (make-up, etc.) eller skadade, kan vi inte återbetala dig hela köpesumman.

ANNULLERING POLICY

Enligt distansförsäljning förordningen du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du får varan. Om du vill avbryta din beställning ange oss meddelandet innan du skickar tillbaka din beställning.

När du har anmält oss om annullering kommer summan av din beställning återbetalas till dig så snart som möjligt, senast inom 15 dagar efter uppsägning.

Returnering görs på egen bekostnad när du har gjort uppsägning av avtalet.

Om du har fått de varor du är ansvarig för att vidta rimliga hand om dem och du måste skicka tillbaka varan till oss i ursprungligt skick inom 14 dagar från samlingen av varorna.

Vi förbehåller oss rätten att ta ut en avgift av högst våra direkta kostnader för att återhämta sig varorna om du inte returnera varorna.

UTBYTE POLICY

Om du vill byta dina varor skick oss ett mail på hello@elcystore.se

Du har rätt att byta dina varor inom 30 dagar från den dag du tar emot varan.

Returnering av objektet sker på egen bekostnad.

KLAGOMÅL

Om du vill göra en anmälan kontakta oss så snart som skadorna upptäcks, men inte senare än 7 dagar efter leverans.

När ett klagomål görs en undersökning av varorna kommer att startas. Innan varan returneras tillbaka måste du visa bevis av defekten, företrädesvis en bild.

Om klagomålet godkänns kommer vi att betala returkostnaden.

Fyll i retur papper som kom med din beställning och följ instruktionerna retur, kontakta oss om du behöver hjälp!